Resolver conflictos en el trabajo y en nuestra vida

Resumen del libro

Al margen de lo prósperos o felices que seamos, siempre habrá momentos de nuestra vida en los que tendremos que afrontar conflictos.
Tal vez sea en el trabajo, en nuestras actividades comunitarias e incluso en el seno de nuestra familia.
Otras personas pueden discrepar con nosotros, hacernos la vida imposible o presionarnos para que emprendamos acciones que juzgamos inadecuadas.
En este libro, hablaremos de cómo abordar tales situaciones con tacto y eficacia.
También aprenderemos a controlar nuestras emociones, a comprender y a identificarnos con las motivaciones que mueven a los demás, y a resolver conflictos para que las dos partes resulten satisfechas con la solución propuesta.

Biografía del autor

x{0026}lt;P x{0026}lt;B Dale Carnegiex{0026}lt;/B (1888-1955) fue un empresario y escritor estadounidense de libros que tratan sobre relaciones humanas y comunicación eficaz. Fue promotor de lo que en la actualidad se conoce como asunción de responsabilidades, aunque esto solo aparece puntualmente en sus escritos. Una de las ideas centrales de sus libros es que resulta posible cambiar el comportamiento de los demás si cambiamos nuestra actitud hacia ellos.x{0026}lt;/P