Conflicto y negociación

Resumen del libro

La gestión del conflicto y la negociación en las organizaciones se ha limitado con frecuencia a los aspectos estrictamente legales o judiciales de las relaciones entre los trabajadores y la dirección. Sin embargo, las partes enfrentadas en un momento dado en la organización, destinadas a cooperar, no pueden abstraerse de los motivos, las percepciones, los estereotipos, la presión del grupo y otros procesos que subyacen en la conducta de los negociadores.

Biografía del autor

Lourdes Munduate es catedrática de Psicología de las Organizaciones en la Universidad de Sevilla. Sus estudios están orientados al ámbito de la gestión de conflictos, negociación, mediación y promoción de organizaciones inclusivas. A nivel nacional coordina un proyecto sobre mediación en casos de discriminación en el lugar de trabajo, y otro sobre la mejora del diálogo social en las organizaciones en el contexto europeo.