Piensa primero
100 cuestiones a reponder antes de iniciar tu estrategia de marketing so
Editorial Anaya
Colección Social Media, Número 0
Fecha de edición enero 2012 · Edición nº 1
Idioma español
Traducción de Rodríguez Blanco, Natalia
EAN 9788441530683
288 páginas
Libro
encuadernado en tapa blanda
Dimensiones 18 mm x 23 mm
Resumen del libro
Actualmente las redes sociales dominan nuestras vidas, han sido capaces de cambiar la forma de comunicarnos, hacer nuestras compras, escoger entre diferentes productos y servicios atendiendo más a aspectos subjetivos que a racionales.
La relación entre cliente y empresa también se ha transformado. Hoy, las opiniones de los consumidores han dejado de ser estáticas. El marketing viral se ha convertido en uno de sus máximos exponentes, donde los usuarios intercambian sus experiencias online.
El reto de las compañías se basa en atender estas impresiones, para reorientar y adaptar las expectativas de los consumidores a sus objetivos empresariales. El resultado será un cliente satisfecho, su mayor activo. Antes de comenzar una campaña de marketing en redes sociales deberá dedicar un tiempo a la planificación, desarrolle una comunidad e interactúe con los usuarios. Con este libro será capaz de responder a estas cuestiones imprescindibles de cara a un proyecto online.
