Diseño Inteligente.100 cosas sobre la gente que cada diseñador necesita saber

Resumen del libro

Si quiere que sus diseños de sitios Web, aplicaciones, materiales impresos y otros productos sean atractivos, necesita conocer que motiva a los usuarios a los que va dirigido el producto final, necesita conocer la psicología de su audiencia.
¿Cómo toman sus decisiones? ¿Qué les motiva en sus procedimientos? ¿Por que se deciden por un producto y excluyen otros? Son algunas de las preguntas a las que encontrará respuestas en este libro, que aplica al diseño, las más recientes investigaciones en la psicología de la mente y del comportamiento humano. Aprenderá cómo llegar al subconsciente de las personas y descubrir sus motivaciones e intereses.
Escrito de forma amena e instructiva, sorpréndase con las sugerentes ideas, consejos e informaciones que aquí se aportan para que sus proyectos tecnológicos sean más fáciles de usar sin perder atractivo. Un serio trabajo científico con ejemplos prácticos que lo acercarán a los estudios más recientes sobre cómo la gente piensa, recuerda, percibe, y por qué actúa como lo hace.
Agradecimientos
Sobre la autora

Prólogo

La psicología del diseño

1. Cómo ve la gente

1. Lo que ven sus ojos no es lo que percibe su cerebro

2. Para entender lo que se ve se utiliza más la visión central que la visión periférica

3. La gente identifica objetos mediante patrones

4. Hay una parte especial en el cerebro sólo para reconocer rostros

5. Las personas se imaginan los objetos inclinados y desde un ángulo ligeramente superior

6. Las personas examinan las pantallas según sus experiencias pasadas y sus expectativas

7. La gente ve indicios que le muestran qué hacer con un objeto

8. La gente podría no percibir cambios en sus campos visuales

9. La gente piensa que los elementos que se encuentran juntos pertenecen al mismo grupo

10. El rojo y el azul resultan molestos al estar juntos

11. Un 9 por 100 de los hombres y un 1,5 por 100 de las mujeres son daltónicos

12. El significado de los colores depende de la cultura

2. Cómo lee la gente

13. No es verdad que las mayúsculas sean difíciles de leer

14. Leer y comprender son dos cosas muy diferentes

15. El reconocimiento de patrones ayuda a identificar letras en diferentes fuentes

16. El tamaño de fuente sí importa

17. Leer en la pantalla de un ordenador es más difícil que leer en papel

18. La gente lee más rápido las líneas largas, pero las prefieren cortas

3. Cómo recuerda la gente

19. La memoria a corto plazo es limitada

20. La gente sólo puede recordar cuatro elementos de una vez

21. La gente tiene que utilizar la información para asimilarla

22. Es más fácil reconocer la información que recordarla

23. La memoria requiere una gran cantidad de recursos mentales

24. Los recuerdos se reconstruyen al ser revividos

25. Es bueno que la gente olvide

26. Las memorias más vívidas son erróneas

4. Cómo piensa la gente

27. La gente procesa mejor la información en bloques del tamaño de un bite

28. Algunos tipos de procesamiento mental exigen más esfuerzo que otros

29. La mente vaga el 30 por 100 del tiempo

30. Cuanto más insegura es la gente, más defiende sus ideas

31. La gente crea modelos mentales

32. La gente interactúa con modelos conceptuales

33. La gente procesa mejor la información en forma de historia

34. La gente aprende mejor con ejemplos

35. La gente crea categorías

36. El tiempo es relativo

37. Existen cuatro formas de ser creativo

38. La gente puede estar en un estado de flujo

39. La cultura afecta a cómo piensa la gente

5. Cómo se concentra la gente

40. La atención es selectiva

41. La gente filtra la información

42. Las habilidades que han sido debidamente practicadas no requieren atención consciente

43. Las expectativas acerca de la frecuencia afectan a la atención

44. La atención sostenida dura alrededor de diez minutos

45. La gente sólo presta atención a los indicios que destacan

46. Realmente no podemos realizar multitareas

47. Lo que más capta nuestra atención es el peligro, la comida, el sexo, el movimiento, los rostros y las historias

48. Los ruidos altos nos sobresaltan

49. Para prestar atención a algo, primero debe percibirse

6. Qué motiva a la gente

50. Nos sentiremos más motivados al estar más cerca de la meta

51. Las recompensas variables son muy influyentes

52. La dopamina hace que la gente cree adicción a la información

53. Lo impredecible nos hace seguir buscando

54. Las motivaciones intrínsecas motivan más que las extrínsecas

55. El progreso, el dominio y el control nos motivan

56. La capacidad de retrasar (o no) la gratificación se desarrolla desde joven

57. Somos vagos por naturaleza

58. La gente buscará atajos sólo si éstos son sencillos

59. La gente asumirá que es culpa suya y no la de la situación

60. Formar una costumbre lleva tiempo y requiere pequeños pasos

61. La gente estará más motivada al tener menos competidores

62. La autonomía motiva a la gente

7. Las personas son animales sociales

63. Los vínculos más fuertes se construyen en grupos de un máximo de 150 personas

64. La gente responde bien a la imitación y a la empatía

65. Los vínculos entre las personas se estrechan al realizar actividades en grupo

66. La gente espera que las interacciones on-line sigan ciertas reglas sociales

67. La gente mentirá más o menos en función del medio

68. Los cerebros del hablante y del oyente se sincronizan durante la comunicación

69. El cerebro responde de forma única a la gente que conoce personalmente

70. La risa estrecha el vínculo entre personas

71. La gente puede identificar una sonrisa falsa en un vídeo

8. Cómo siente la gente

72. Las siete emociones básicas son universales

73. Las emociones están ligadas al movimiento de los músculos y viceversa

74. Las anécdotas convencen más que los datos

75. Los olores evocan emociones y recuerdos

76. Estamos programados para que nos gusten las sorpresas

77. Somos más felices al estar ocupados

78. Las escenas pastorales nos hacen felices

79. La gente utiliza el aspecto como su primer indicador de confianza

80. Escuchar música libera dopamina

81. Cuanto más difícil resulta una tarea, más le gusta a la gente

82. La gente sobrestima las reacciones a eventos futuros

83. La gente se siente más positiva antes y después de un evento que durante

84. Al estar triste o asustada, la gente busca lo familiar

9. La gente comete errores

85. La gente siempre se equivoca y no existe un producto a prueba de errores

86. La gente comete errores al estar sometida a estrés

87. No todos los errores son negativos

88. Los errores son previsibles

89. La gente utiliza diferentes estrategias de error

10. Cómo decide la gente

90. La gente toma la mayoría de decisiones de forma inconsciente

91. El inconsciente lo sabe primero

92. La gente quiere más opciones y más información de la que puede procesar

93. La gente equipara las alternativas con el control

94. A la gente le importa más el tiempo que el dinero

95. El estado de ánimo influye en el proceso de toma de decisiones

96. Las decisiones en grupo pueden ser deficientes

97. La gente se deja influir por una personalidad dominante

98. Al sentirse insegura, la gente dejará que otros decidan qué hacer

99. Todos pensamos que otras personas son más influenciables que nosotros mismos

100. La gente valora más un producto al encontrarse frente a él físicamente

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