El vendedor excelente

Resumen del libro

Con un enfoque eminentemente práctico, este libro desarrolla paso a paso un curso de formación de ventas que combina las técnicas más clásicas con las aportaciones teóricas más recientes de la psicología social sobre la comunicación, la negociación y la resolución de conflictos.

Biografía del autor

Elena Rubio Navarro es psicóloga y realiza su carrera profesional en el campo del desarrollo personal, la formación y la consultoría de empresas. En 1997 fundó SeminarGroup orientada a la investigación en psicología, relaciones humanas en el entorno laboral y la comunicación. Trabaja para grandes empresas españolas y multinacionales realizando proyectos de desarrollo para directivos, redes comerciales y personal de atención al cliente. Ha colaborado en periódicos y revistas como El País, El Mundo, Nueva Empresa, Emprendedores. Premiada por el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid por sus artículos en "El País de los Negocios" , es autora de varios libros sobre gestión de empresas, entre ellos El vendedor excelente, también publicado por Paidós.